Foire aux Questions

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Quelle est l'origine de vos mèches de cheveux?

Nos mèches sont 100% vierges, brutes et proviennent directement de donateurs uniques au Vietnam. Nous travaillons en étroite collaboration avec des artisans locaux pour garantir une qualité et une éthique irréprochables.

Pourquoi précommander nos mèches

Les mèches "Les Cheveux de Raiponce" sont issues d'un approvisionnement éthique et de haute qualité, garantissant ainsi que chaque client reçoit le meilleur. La précommande garantit que chaque mèche provient d'un donneur unique et qu'aucun compromis n'est fait sur la qualité

Comment fonctionne le système de précommande?

La précommande vous permet de réserver vos mèches à l'avance. Cela garantit la disponibilité de votre produit et vous donne la priorité dès que le stock est disponible. Les précommandes nécessitent un délai d'attente d'environ 15 jours à trois semaines. Nous vous assurons que cela nous permet de garantir la meilleure qualité pour chaque commande.

Puis-je colorer mes mèches? Les mèches peuvent-elles être utilisées avec des outils chauffants comme les fers à lisser ou à boucler ?

Oui, nos mèches étant 100% naturelles, elles peuvent être coiffées avec des outils chauffants. Néanmoins, nous conseillons d'utiliser un protecteur thermique pour préserver leur qualité. Nos mèches peuvent être également colorées.

Proposez-vous des retours ou des remboursements?

Afin de garantir la qualité et l'hygiène de nos produits, nous ne proposons pas de retour ni de remboursement. Nous vous conseillons de bien vérifier vos choix avant de finaliser votre commande.

Qu'est-ce que les "Raw Hair" et en quoi se différencient-ils des paquets de cheveux classiques moins chers?

Les "Raw Hair" désignent des cheveux 100% naturels, non traités et provenant d'un seul donneur. Cela garantit non seulement une qualité, une texture et une direction des cuticules uniformes, mais aussi une durabilité bien supérieure à celle des paquets de cheveux classiques. Les paquets moins chers sont souvent composés de cheveux provenant de plusieurs donateurs, ce qui peut entraîner des différences de texture et une qualité moindre. De plus, ces paquets moins chers peuvent avoir subi des traitements chimiques pour améliorer leur apparence, ce qui compromet leur longévité. En choisissant les "Raw Hair", vous investissez dans la qualité et la durabilité.